miércoles, 10 de diciembre de 2008
11. LOGISTICA
NUESTRA ESTRATEGIA DE LOGISTICA INVERSA
La necesidad de implementar un plan de logística inversa en Arynn Ltda., radica básicamente en tres aspectos que son la satisfacción de las inconformidades del cliente, colaborar con en medio ambiente y ahorros de materiales, para demostrar de esta manera nuestro compromiso y responsabilidad social con los clientes y el medio ambiente, y a través de esta estrategia forjar un goodwill muy favorecedor.
LA RAZÓN MEDIOAMBIENTAL:
En cuanto a la razón medioambiental comenzaremos por manejar materias primas con un nivel mas bajo de contaminación, especialmente en el plástico y la batería que tendrán elementos biodegradables, en el empacado y embalajes se utilizara cartón reciclable pero de buena resistencia, para que proteja adecuadamente los productos, al mismo tiempo que en estos estaremos anunciando nuestra campaña verde. Esta campaña será publicada por medio de pendones dentro del almacén, utilizando colores llamativos que representen la naturaleza, asi como imágenes y frases concientizadoras de nuestro deber de aportar a mejorar el planeta, tanto en folletos, tarjetas, monitores publicitarios como en los atuendos de las impulsadoras.
Los folletos tendrán como contenido principal los pasos que empleamos para construir el producto, así como instrucciones del buen uso, para que nuestros clientes sean testigos del compromiso ambiental que manejaremos, este se incluirá en el empaque del Clic - Enter.
Para que nuestra campaña sea realmente efectiva en la sociedad y el medio ambiente, Arinn Ltda. Tendrá una alianza estratégica con Greenpeace, para que aliados logremos captar mejor la atención de nuestros clientes y creemos conciencia de la necesidad de colaboración por parte de todos.
La alianza funcionará de la siguiente manera:
De Nuestras utilidades netas, destinaremos a Greenpeace un 5%, para que estos dineros sean destinados al financiamiento de programas de preservación de especies en peligro de extinción, limpieza marina, reforestación de árboles entre otros. A cambio de esto Greenpeace, proveerá a Arinn Ltda. de impulsadoras para nuestro producto, con los atuendos apropiados. Esto cubre lo relacionado con el tema de la publicidad para que los clientes se puedan enterar del programa y se animen a devolver los productos que no necesitan.
DEVOLUCIÓN Y RECICLAJE DE PRODUCTOS:
Para llevar a cabo el programa de reciclaje completamente, comenzaremos por explicar en el momento de la compra del producto, a nuestros clientes las condiciones que debe tener el producto, en caso de que resulten averiados o en mal estado, para que se acerquen a uno de nuestros CDC (centros de devolución centralizados) y se remitan estos productos al arreglo parcial o cambio total del producto, el cual ,cuando ingrese a nuestro centro será registrado en nuestra base de datos ,en la que se tomara nota del nombre del cliente, referencia del daño o tipo de daño, valor del arreglo o cambio del producto(dirección financiera),y tiempo requerido para el arreglo total, tomando en cuenta que este periodo de tiempo no deberá ser mayor a dos días, toda esta programación de logística inversa tendrá derecho a recibirla el cliente en un periodo de garantía que no será mayor a un año, a partir de la fecha de compra, y haciendo su solicitud por medio de nuestra pagina Web o por vía telefónica.
Nuestro valor agregado será básicamente el descuento del producto nuevo en un 30% de su valor real, cuando el cliente decida por cuestiones ya sea de caducidad, o daño, comprar uno nuevo, y nos devuelva el producto usado que ya no utilizara, que será también aplicado a los diferentes accesorios, para que Arinn Ltda. luego de esperar un periodo de tiempo no mayor a tres meses mientras ocurre la recopilación suficiente de Clic - Enter no utilizables, los lleve de vuelta a la fábrica, y allí se decida por medio de la clasificación lo que se hará con esos productos, que generalmente será reutilizar los componentes o materias primas que poseen para la construcción de interruptores nuevos y con mejores diseños, la batería se reutilizara, el plástico será fundido en una de nuestras máquinas para cambiarlo de color o de forma, mientras que al empaque y embalaje se reciclarán para darles un nuevo aspecto, logrando de esta manera ahorrar gastos en materia prima , y evitar de paso una sobreproducción que además de generar perdidas, provocara mas contaminación , por emisión de gases y residuos tóxicos.
UNIDADES DE MEDIDA
MEDIDAS DE LONGITUD | ||||||||
UNIDAD DE MEDIDA | EQUIVALENCIAS | |||||||
METROS | YARDAS | PIES | MILLA | PULGADA | LEGUA MARINA | MICRO | AÑO LUZ | |
Milla | 1610,31 | 1761,05 | 16,00 | 1,00 | 63397,00 | 241,06 | 1610310000,00 | 1,70E-13 |
Pie | 0,30 | 0,33 | 1,02 | 0,000189 | 10,16 | 0,05 | 304800,00 | 3,22E-17 |
Yarda | 0,91 | 1,00 | 3,05 | 0,000568 | 30,48 | 0,14 | 914400,00 | 9,67E-17 |
Legua marina | 6,68 | 6,08 | 22,27 | 0,004149 | 222,71 | 1,00 | 6681318,68 | 7,06E-16 |
Pulgada | 0,03 | 0,03 | 0,08 | 0,000016 | 1,0 | 0,00 | 25400,00 | 2,68E-18 |
Micro | 1,00E-06 | 1,10E-06 | 3,33E-06 | 6,21E-10 | 3,33E-05 | 1,50E-07 | 1,00E+00 | 1,06E-22 |
Año Luz | 9,46E+15 | 7,08E+00 | 3,15E+16 | 5,87E+12 | 3,15E+17 | 1,42E+15 | 9,46E+21 | 1,00E+00 |
MEDIDAS DE PESO | |||||||||
UNIDAD DE MEDIDA | EQUIVALENCIAS | ||||||||
Kilogramos | Gramos | Tonelada M. | Quintal M. | Libra | Arroba | Piedra | Onza | Grano | |
Tonelada metrica | 1000 | 1000000 | 1 | 10 | 2000 | 66,66666667 | 157,2327044 | 35273,3686 | 1,54E+01 |
Quintal metrico | 100 | 100000 | 0,1 | 1 | 200 | 6,666666667 | 15,72327044 | 3527,33686 | 1,54E+00 |
Libra | 0,5 | 500 | 0,0005 | 0,005 | 1 | 0,033333333 | 0,078616352 | 17,6366843 | 7,72E-03 |
Arroba | 15 | 15000 | 0,015 | 0,15 | 30 | 1 | 2,358490566 | 529,100529 | 2,31E-01 |
Piedra | 6,36 | 6360 | 0,00636 | 0,0636 | 12,72 | 0,424 | 1 | 224,338624 | 9,81E-02 |
Onza | 0,02835 | 28,35 | 0,00002835 | 0,0002835 | 0,0567 | 0,00189 | 4,46E-03 | 1 | 4,37E-04 |
Grano | 6,48E+01 | 6,48E+04 | 6,48E-02 | 6,48E-01 | 1,30E+02 | 4,32 | 10,18868082 | 2285,71464 | 1,00E+00 |
MEDIDAS DE VOLUMEN | ||||
UNIDAD DE MEDIDA | EQUIVALENCIAS | |||
Litro | Galon | Pinta | Pie cubico | |
Galon | 3875 | 1 | 8244,680851 | 136,8261972 |
Pinta | 0,47 | 0,00012129 | 1 | 0,016595694 |
Pie cubico | 28,3206 | 0,007308542 | 60,25659574 | 1 |
MEDIDAS DE TEMPERATURA | |||
UNIDAD DE MEDIDA | EQUIVALENCIAS | ||
CELSIOS | KELVIN | FAHRENTHEY | |
CELSIOS | 1 | 274 | -0,058065265 |
KELVIN | 0,003649635 | 1 | -0,000211917 |
FAHRENTHEY | -17,222 | 255,777 | 1 |
MULTIPLOS | |
PREFIJOS | EQUIVALENCIA |
DECA | 1,00E+01 |
HECTO | 1,00E+02 |
KILO | 1,00E+03 |
MEGA | 1,00E+06 |
GIGA | 1,00E+09 |
TERA | 1,00E+12 |
PETA | 1,00E+15 |
EXA | 1,00E+18 |
SUBMULTIPLOS | |
PREFIJOS | EQUIVALENCIA |
Atto | 0,1 |
Femto | 0,01 |
Pico | 0,001 |
Nano | 0,000001 |
Micro | 0,000000001 |
Mili | 1E-12 |
Centi | 1E-15 |
Deci | 1E-18 |
10. EMBALAJE
EMBALAJE PRIMARIO:
Nuestros productos poseen las siguientes dimensiones:
- CLIC-ENTER: Largo 6cm., ancho 4cm., profundo 2,8cm.
- CARGADOR: Largo 8cm., ancho 10cm., profundo 10cm.
- INTERRUPTOR: Largo 12cm., ancho 7cm., profundo 1,5cm.
Como es un combo es recomendable que este todo en el mismo empaque.
El producto estará acomodado de la siguiente manera, en donde el espacio en blanco representa los productos y el espacio en amarillo el icopor que protegerá al producto cuya dimensión es de 1cm cada espacio en amarillo.
- Largo: 14cm.
- Ancho: 21cm
- Profundo: 10cm
EMBALAJE SECUNDARIO:
Caja con cierre propio
-
EMBALAJE TERCIARIO
Caja de solapas